Mikä Spiiksi on

Spiiksi on tapahtumien, konferenssien, jumalanpalvelusten, kokousten ja muiden tilaisuuksien reaaliaikainen tulkkauspalvelu. Puhuja puhuu mikrofoniin, Spiiksi tulkkaa puheen järjestäjän valitsemille kielille, ja yleisö kuuntelee omilla puhelimillaan omalla kielellään.

Spiiksi on Maunu Group Oy:n (Y-tunnus 2773843-5) rekisteröity aputoiminimi Suomessa.

Näin se toimiiKysy

1. Järjestäjä luo tapahtuman hallintapaneelissa ja valitsee puhutun kielen sekä kielet, joita kuuntelijat voivat valita.
2. Järjestäjä jakaa QR-koodin tai linkin. Sen voi näyttää näytöllä, painaa esitteeseen tai kiinnittää oveen.
3. Puhuja avaa mikrofonisivun selaimessa ja painaa Aloita lähetys.
4. Kuuntelijat skannaavat koodin, valitsevat kielen ja kuulevat tulkkauksen hetken puhujan puheen jälkeen. He voivat myös lukea tulkkausta tekstinä.

Mitä tarvitsetKysy

• Järjestäjä / puhuja: selaimen ja mikrofonin. Kannettavan tietokoneen sisäänrakennettu mikrofoni, kuulokemikrofoni tai tapahtumapaikan äänentoistojärjestelmästä tuleva äänisignaali käy.
• Kuuntelijat: oman puhelimen ja kuulokkeet. Sovellusta, tiliä tai vastaanotinta ei tarvita.
• Tulkkauskoppeja tai erillisiä laitteita ei tarvita. Jos tapahtumapaikassa on jo kuulokejärjestelmä, tulkkaus voidaan ohjata siihen, jolloin osallistujat voivat käyttää olemassa olevia kuulokkeitaan.

Tärkeimmät ominaisuudetKysy

• Useita kieliä samanaikaisesti yhdessä tapahtumassa; jokainen kuuntelija valitsee oman kielensä.
• Tekoälytulkkaus yli 70 puhutulla kielellä ja kymmenille kuuntelijoiden kielille.
• Tulkkeen reaaliaikainen tekstitys kuuntelijan puhelimessa.
• Alkuperäinen ääni omana kanavanaan niille, jotka ymmärtävät puhujaa.
• Omat ihmistulkkisi voivat lähettää Spiiksin kautta tulkkausta tekoälytulkkauksen rinnalla.
• Tapahtumassa voi olla useita tiloja (rinnakkaisia saleja tai sessioita), joista jokaisella on oma mikrofoninsa ja kielensä.
• Yksityiset tilat: salasanasuojatut, vain kutsutuille tai piilotetut (Pro).
• Oma logo ja värit kuuntelijasivulla (Pro).
• Lähetys käynnistyy automaattisesti asetettuna ajankohtana, keskeytyy automaattisesti hiljaisuuden ajaksi ja päättyy automaattisesti, jotta unohtunut lähetys ei jää päälle.
• Kuuntelijat voivat pyytää puuttuvaa kieltä, ja järjestäjä voi lisätä sen tapahtuman aikana (Pro).

Tapahtumien lisäksi palvelua voi käyttää keskusteluun yhden henkilön kanssa:

• Puhelut: ääni- ja videopuhelut asiakkaan kanssa. Kumpikin kuulee toisen puheen omalle kielelleen tulkattuna (Puhelut).
• Asiakastuki: keskustelu asiakkaan kanssa. Kumpikin kirjoittaa omalla kielellään ja lukee toisen viestit käännettyinä (Asiakastuki).
• Vuoropuhelu: kaksi ihmistä keskustelee yhden puhelimen äärellä vuorotellen (Keskustelu).
• API ja integraatiot: Zendesk, Freshdesk, Salesforce, Genesys Cloud, Microsoft Teams, puhelinnumerot Twilion kautta, SIP-puhelinjärjestelmät, verkkosivustosi chat-painike sekä API omalle ohjelmistollesi (API ja integraatiot). Oppaat löytyvät kehittäjädokumentaatiosta.

Kuka käyttää sitäKysy

Kirkot ja seurakunnat, konferenssien järjestäjät, yritykset (koko henkilöstön tilaisuudet ja koulutukset), yhdistykset, koulut, kunnat ja kaikki, joiden tapahtumien yleisö ei puhu samaa kieltä. Asiakaspalvelutiimit käyttävät puheluita ja asiakastukea palvellakseen asiakkaita heidän omalla kielellään. Hyväntekeväisyysjärjestöt, voittoa tavoittelemattomat yhteisöt ja kirkot voivat pyytää erityishinnoittelua (ks. Paketit).

Kokeile palveluaKysy

• Verkkosivun demo: avaa etusivu, paina Kokeile live-demota, valitse ”Puhun” ja ”Kuuntele kielellä” ja puhu minuutin ajan. Demo on ilmainen eikä vaadi rekisteröitymistä. Voit myös käännättää äänitiedoston tai YouTube-videon (enintään minuutin mittaisen). Demotallenteita säilytetään 90 päivää laadun parantamiseksi. Käytä kuulokkeita kaiun välttämiseksi.
• Ilmainen demotapahtuma: jokainen uusi tili saa oikean tapahtuman, jossa on 20 minuuttia ilmaista tekoälytulkkausta ja enintään 3 kuuntelijaa. Maksukorttia ei tarvita. Katso Aloittaminen.

Hyvä tietää rajoituksistaKysy

Tekoälytulkkauksessa voi olla virheitä ja puutteita, ja siinä voi esiintyä viiveitä. Tilanteissa, joissa käännösvirhe voi aiheuttaa haittaa (terveydenhuolto, laki), järjestäjä päättää, soveltuuko tekoäly tulkkaukseen. Ihmistulkki voi olla parempi vaihtoehto.